Datenschutzerklärung für die Fehr Braunwalder AG

Mit dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, die Fehr Braunwalder AG mit Sitz in St. Gallen, wie wir deine Personendaten bearbeiten, wenn du unsere Website verwendest, unsere Produkte kaufst, unsere Dienstleistungen beziehst, anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehst oder mit uns kommunizierst. Wenn du uns Daten über andere Personen, wie z.B. Familienmitglieder, Arbeitnehmende, Arbeitskollegen etc. übermitteln bzw. bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass du dazu befugt bist, dass diese Daten richtig sind und wir diese wie hier beschrieben bearbeiten dürfen. Mit der Übermittlung der Daten über Dritte bestätigst du dies. Bitte stell du auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden. Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten deine Daten selbstverständlich nur so, wie dies vom aktuell gültigen Schweizer Datenschutzgesetz erlaubt ist.

1. Wer ist für die Bearbeitung deiner Personendaten verantwortlich?

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die Fehr Braunwalder AG, Zürcherstrasse 501, 9015 St. Gallen, verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts Anderes kommuniziert wird. Bei Fragen über unseren Umgang mit Personendaten oder sonstigen datenschutzrechtlichen Anliegen sind wir unter folgender Adresse erreichbar:

datenschutz@fehrbraunwalder.ch

2. Welche Personendaten bearbeiten wir zu welchem Zweck?

2.1 Website und Online-Shop

Wenn du unsere Webseite besuchst, bearbeiten wir die zugehörigen Zugriffsdaten (besuchte Website, Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes, Quelle/Verweis, von welchen du auf die Seite gelangt bist, verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem, verwendete IP-Adresse), um die Nutzung der Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten, das Internetangebot zu optimieren sowie zu internen statistischen Zwecken.

2.2 Auftragsabwicklung

Wenn du bei uns eine Bestellung tätigst, bearbeiten wir deine Kontakt- und Adressdaten (Name, Vorname, Adresse, Mobil- oder Festnetznummer, E-Mail-Adresse), um eine einwandfreie Auftragsabwicklung zu gewährleisten, insbesondere die Zustellung unserer Verkaufsdokumente (Offerte, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung) per E-Mail.

2.3 Direktlieferung

Wenn wir Ihnen eine Bestellung direkt durch unseren Lieferanten zustellen lassen, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, Mobil- oder Festnetznummer, E-Mail-Adresse) an unseren Lieferanten, damit Sie durch dessen Transportdienstleister im Bedarfsfall kontaktiert werden können.

 2.4 iCard Bonus-Programm

Wenn du als Privatkunde unser Treue-Programm iCard nutzt, bearbeiten wir deine Mobilnummer und die von dir erfassten Kontaktdaten, um deine Einkäufe zu registrieren, damit wir dich nach Erreichen der Bonusstufe deinen persönlichen Gutschein zustellen können. Zudem informieren wir dich periodisch über spezielle Aktivitäten per SMS.

2.5 Garantieregistrierung

Wenn wir für ducg Garantieregistrierungen vornehmen, bearbeiten wir deine Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse), um die von dir gekauften Geräte bei den Herstellern / Lieferanten anzumelden.

2.6 Kurse

Wenn du bei uns einen Kurs buchst, bearbeiten wir Name, Vorname und Geburtsdatum, damit wir dir nach Kursabschluss deine persönlichen Kursnachweis ausstellen können.

 2.7 Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter angemeldet hast oder bei uns eine Bestellung getätigt hast, bearbeiten wir deine Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse), um dir periodisch unsere digitalen News zuzustellen. Eine Ab- oder Neuanmeldung ist jederzeit möglich. Für die Speicherung, Verwaltung sowie den Versand wird ein externer Anbieter verwendet mit Serverstandort in Europa (Amsterdam NL, Dublin IRL).

 2.8 Zahlungserfahrungen

Wenn du bei uns einkaufst, bearbeiten wir Informationen zu deinem Zahlungsverhalten, um das Risiko von Debitorenverlusten zu minimieren. Angaben zur Auftrags- und Zahlungsabwicklung können an den Schweizerischen Verband Creditreform Gen weitergeleitet werden.

 2.9 Mahnwesen

Wenn du unsere Rechnung per E-Mail erhältst, wird dir eine allfällige Mahnung ebenfalls via E-Mail zugestellt. Die in der Mahnung aufgeführten Belege werden auf der sicheren Schweizer Plattform deepcloud während 7 Tagen zwischengespeichert, damit du diese bei Bedarf selbstständig über den Link in der Mahnung herunterladen kannst.

2.10 E-Mail-Kommunikation

Wenn du uns eine E-Mail schreibst, wird deine Nachricht inklusive Anhängen auf Servern innerhalb der EU gespeichert, damit wir mit dir über diesen digitalen Kanal kommunizieren können. E-Mail-Inhalte mit persönlichen Daten (Auftragsabwicklung, Bewerbungsunterlagen, Newsletter, etc.) unterliegen den jeweilig zutreffenden Datenschutzbestimmungen.

2.11 Bewerbungs-Management

Wenn du uns deine Bewerbungsunterlagen zustellst, überprüfen wir alle von dir übermittelten Daten (z. B. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome etc.), damit du unseren Bewerbungsablauf durchlaufen kannst.

 2.12 Mitarbeitende

Wenn du Mitarbeitende/-r der Fehr Braunwalder AG bist, speichern wir deine Personalien (Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Konfession, AHV-Nummer, Zivilstand, Familienangehörige, Notfallkontakte, Arztzeugnisse, Bankverbindung), um unsere Pflichten als Arbeitgeber (z. B. Lohnzahlung, Versicherung etc.) zu erfüllen. 

2.13 Videoüberwachung 

Unser Verkaufsgeschäft an der Zürcherstrasse 501 in St. Gallen wird videoüberwacht, um Diebstähle zu verhindern und im Falle eines Ereignisses die Aufnahmen als Beweismittel den Behörden übergeben zu können. Die Aufnahmen werden periodisch automatisch gelöscht.

 3. Wem geben wir deine Personendaten bekannt? 

Wir geben keine Personendaten ohne Einwilligung der betroffenen Person an Dritte weiter, ausser dies erfolgt im Zusammenhang mit der Bearbeitung von getätigten Bestellungen oder uns erteilten Aufträgen oder für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. So können wir bspw. für diese Zwecke externe Berater, in- und ausländische Experten, Sachverständige und andere externe Hilfspersonen beiziehen, soweit wir dies als nützlich oder notwendig erachten. Insbesondere können im Rahmen der Vertragsabwicklung auch Informationen an Behörden weitergegeben werden. Weiter können wir Personendaten an Auftragsdatenbearbeiter weitergeben, insbesondere an IT-Dienstleister und andere Anbieter, die IT-Applikationen zur Verfügung stellen (z.B. Kollaborationsplattformen) oder Support und andere Dienstleistungen für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke in unserem Auftrag erbringen.

 4. Gelangen Ihre Personendaten ins Ausland? 

Im Zusammenhang mit der Bearbeitung deiner Bestellung, deines Auftrags oder für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, geben wir Daten auch Stellen bekannt, die sich nicht nur in der Schweiz befinden. Ein solcher Transfer ins Ausland ergibt sich insbesondere bei ausländischen Dienstleistern (z. Bsp. Google, Microsoft, Zoho) oder bei auftragsgemässer Kommunikation mit Behörden oder anderen Stellen im Ausland. Deine Daten können daher je nach Zusammenhang im EU-Raum, wie bspw. Amsterdam, Irland oder Deutschland, bearbeitet werden.

 5. Datenschutzerklärung von Drittanbietern

Bitte beachte, dass wenn du auf den Link zu einer Website eines Drittanbieters (z. B. Google, Social Media oder andere Websites) klickst, zu einer Website weitergeleitet wirst, die wir nicht kontrollieren und unsere Datenschutzerklärung daher nicht mehr anwendbar ist. Deine Interaktion auf einer anderen Website unterliegt den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzerklärungen und Hinweisen den Betreibern jener Website. Darüber hinaus können wir auch nicht die Korrektheit und Aktualität dieser Links garantieren. Wir empfehlen dir, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärungen und Hinweise anderer Websites sorgfältig zu lesen, bevor du Personendaten über diese Website übermittelst. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für den Informationsgehalt und die Datenbearbeitung von Websites Dritter.

 6. Welche Rechte hast du?

Personen, deren Daten wir bearbeiten, haben das Recht, Auskunft über die bearbeiteten Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Soweit unsere Bearbeitung auf Einwilligung beruht, haben Betroffene das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Für die Ausübung solcher Rechte können sich die betroffenen Personen an die oben unter Ziff. 1 erwähnte Adresse wenden. Wir werden diese Gesuche im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz bearbeiten und behalten uns vor, diese gemäss den gesetzlichen Regelungen auch abzulehnen oder nur eingeschränkt zu erfüllen.

 7. Cookies

Auf unserer Webseite setzen wir Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Wir verwenden solche Cookies, um die einwandfreie Funktion der Website sicherzustellen, die Nutzung unserer Website zu beobachten und Ihre Präferenzen zu ermitteln (z.B. damit wir dir die Website in der von dir gewählten Sprache darstellen können). Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Du kannst diese deaktivieren, indem du in den Einstellungen deines Browsers Cookies deaktivierst. Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Website und/oder der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigst du ein, dass Cookies von uns gesetzt und damit personenbezogene Nutzungsdaten erhoben, gespeichert und genutzt werden, auch über das Ende der Browser-Sitzung hinaus. Diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen, indem du die Browservoreinstellung zur Verweigerung von Cookies von Drittanbietern aktivierst.

 7.1 Google Analytics

Die Fehr Braunwalder AG setzt auf deiner Website den Websiteanalysedienst von Google-Analytics ein, welcher von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben wird. Die von Google Analytics verwendeten Cookies werden auf deinem Computer gespeichert und ermöglichen dadurch eine Analyse der Benutzung der Website durch dich. Wir nutzen Google Analytics auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, unsere Website zu analysieren und regelmässig zu verbessern, sowie über die gewonnenen Statistiken unser Angebot regelmässig zu verbessern und für dich interessanter zu gestalten. Ferner erfolgt die Nutzung von Google Analytics auf Grundlage deiner Einwilligung in das Nachverfolgen (Tracking) deines Surfverhaltens auf unserer Website und dessen analytischer Auswertung. Die durch die Cookies generierten Informationen über dine Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA transferiert und dort gespeichert. Diese Cookies können bspw. folgende Informationen enthalten: IP-Adresse, Anzahl-Zugriffe, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Dauer des Besuchs, Ihre Zugangsseite, von der aus du die Website nutzen (Bezugs-URL), die auf unserer Website besuchten Seiten, Browser-Typ/-Version sowie verwendetes Betriebssystem. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, da wir ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens haben, damit wir das Angebot auf unserer Website optimieren können. Google nutzt diese Informationen, um die Nutzung unserer Website zu evaluieren, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen. Ebenfalls können aus den verarbeiteten Personendaten pseudonymisierte Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Ferner kann es sein, dass Google die Nutzung der Website durch den Nutzer überprüft und möglicherweise die erfassten Personendaten mit anderen Informationen über den Nutzer, die Google selbständig von anderen vom Nutzer besuchten Websites erfasst hat, kombiniert und diese für eigene Zwecke (z. B. um Werbung zu kontrollieren) in eigener Verantwortung auf Grundlage der eigenen Datenschutzerklärung nutzt. Weitere Informationen dazu und wie Google die Personendaten verarbeitet, findest du in den entsprechenden Datenschutzerklärungen von Google: https://policies.google.com/?hl=de; https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

 7.2 Google Maps

Diese Website nutzt das Angebot von Google Maps API, einem Kartendienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dadurch können wir dir interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen dir die komfortable Nutzung der Kartenfunktion. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ergibt sich aus deiner Einwilligung aufgrund deiner freiwilligen Angaben zur Erstellung eines Anfahrtsplans und unserer berechtigten Interessen an der Darstellung unseres Standorts sowie einer leichten Auffindbarkeit des von uns auf der Website angegebenen Orts. Durch die Nutzung von Google Maps werden möglicherweise Informationen über die Nutzung unserer Website, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Google wird die durch Google Maps gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Trotzdem wäre es technisch möglich, dass Google aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzer vornehmen könnte. Es wäre möglich, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern von Google für andere Zwecke verarbeitet werden könnten, auf welche wir keinen Einfluss haben und haben können. Es ist möglich, Google Maps zu deaktivieren und Datenübertragungen an Google zu verhindern, wenn du JavaScript in deinem Browser deaktivierst. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen kannst. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhältst du neben weiteren Informationen zu deinen diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre unter: www.google.de/intl/de/policies/privacy

8. Wie lange bewahren wir Informationen über dich auf?

Grundsätzlich werden die Personendaten gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist notwendig zur Erfüllung von gesetzlichen Pflichten (z. B. Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten), vertraglichen oder vorvertraglichen Pflichten oder berechtigten Geschäftsinteressen (z. B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

9. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Es kann sein, dass von Zeit zu Zeit Anpassungen dieser Datenschutzerklärung nötig sind, bspw. wenn das Gesetz oder die Art, wie wir Personendaten bearbeiten, ändern. In diesem Fall werden wir Sie in geeigneter Form über die Änderung informieren (z.B. mittels Aufschaltens einer Information auf unserer Website oder E-Mail an Sie) und die neue Version wird mit der Publikation auf unserer Website verbindlich.

Version August 2023